【摘要】近年来,开发散客市场已成为旅游业界的热门议题,不少专家学者对此各抒己见,莫衷一是。笔者现就散客市场开发的若干问题发表一些不成熟的看法,以求教于广大读者。 一、什么是散客 对于大多数旅行社人员来讲,“散客”的概念是不言而喻的。但在真正研讨散客市场时,可以发现各人在理解上存在着很大的差异。从定义上讲,散客常被简称为FIT(Foreign Independent