【摘要】感情管理,是一种以重视人的因素为前提,以感情激励职工为内容,从而达到取得社会效益和经济效益的管理方法。它属于企业管理学和行为科学交叉的范畴。人的全面发展,就内部条件而言,是以人的需求为前提的。没有人的物质和精神的需求,人类社会就不会进步。但当物质的数额达到一定程度,对职工的吸引力也就逐渐减弱,甚至消失。有些职工即使非常辛苦,由于得到领导的关怀和鼓励,仍然干得十分愉快。究其原因,在于他们那里有一个宽松和谐的环境,是感情管理的结果。