【摘要】一、管理的“软”和“硬”电子计算机是由硬件和软件两大部份组成的。硬件是指计算机的各种物理设备,即所谓的有形物体。软件包括计算程序、计算机语言等,即所谓无形的“能源”。硬件与软件互为依存,紧密配合。面对管理所包含的极其广泛的内容,如管理思想、管理目标、管理原则、管理作风、管理技巧、管理机构、管理制度、管理方法和手段、管理人员的结构和素质、管理