发挥旅游行业公会的作用 促进旅游服务质量的提高
1992-03-01分类号:
【部门】厦门中国嵩海实业总公司 厦门中国嵩海实业总公司
【摘要】我国旅游业经过十多年的发展已经打下了一定的基础,取得了宝贵的经验。目前,我们面临的任务是如何进一步开拓市场、提高服务质量,使我国旅游业跨上一个新台阶,增强在国际旅游市场的竞争能力。在这方面,政府、旅游管理部门和旅游企业作了大量工作,取得了一定的成绩,但仍有许多不尽人意的地方。旅游业是一个综合性的行业,市场的开拓和旅游服务质量的提高,除了依赖旅游企业和政府管理部门的努力之外,也不可忽视旅游行业公会的作用。本文拟就这一问题提出一些粗浅的看法。
【关键词】旅游服务质量 旅游服务业 旅游企业 旅游管理部门 国际旅游市场 旅游消费者 旅游过程 旅游经营 竞争能力 合同条件
【基金】
【所属期刊栏目】旅游学刊
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