【摘要】目前,企业中实行的承包经营及其考核办法,大凡指标量化、可见性强的部分,多为成功之举;大凡难以量化的软指标部分,因其可见性差,考核难度大,多流于形式,这在企业非生产经营部门的承包中显得格外突出。因此,使不少企业(至少是企业的某些部门)的大锅饭久砸不烂,成为承包经营中甚为棘手的问题。如何寻求一种简便易行的方法,以便解决承包活动中对软指标部分的考核难题,是进一步深化企