标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

数据挖掘技术在CRM中的应用

2004-03-30分类号:TP311.13

【作者】刘霞  王爱民
【部门】南京大学商学院   南京大学商学院
【摘要】本文阐述了CRM的内涵和外延及数据挖掘技术常用的算法和分析方法,并在此基础上重点分析了数据挖掘技术在CRM中的功能和应用。
【关键词】数据仓库  数据挖掘  知识发现  客户关系管理
【基金】
【所属期刊栏目】现代管理科学
文献传递