【摘要】文章分析了高等教育领域中所能体现的全面质量管理的思想,对高校运行过程中各个环节引入全面质量管理的具体应用进行了探讨,并以高等教育质量追踪做了具体的研究,结论是高等教育实行全面质量管理,对逐步提高教育质量,满足社会需求,实现顾客满意,创建学校品牌具有举足轻重的作用。