标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

金融保险业集成化客户关系管理模式研究

2003-12-30分类号:F840

【作者】屠琤
【部门】东华大学管理学院
【摘要】本文结合某保险企业大型集成化客户关系管理项目设计经验,从入世后金融保险业的行业特征和需求入手,分析了金融保险业客户关系管理的集成化模式,并对其中重要的集成功能进行详细阐述。
【关键词】入世  客户关系管理  金融保险业  集成化模式
【基金】
【所属期刊栏目】现代管理科学
文献传递