科技为器 客户为本——乌克兰私有化银行创新管理案例分析
2011-04-15分类号:F835.113
【部门】北京大学光华管理学院 中国民生银行博士后工作站
【摘要】乌克兰私有化银行是运用高新科技进行创新管理的典型。本文分析了该银行在基础管理、客户服务和产品创新三个方面的高科技应用,以期为我国的银行业提供借鉴。
【关键词】案例分析 《银行家》 结算业务 卡人 自助设备 小额支付 高科技应用 结算服务 支付服务 现金结算
【基金】
【所属期刊栏目】农村金融研究
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