金融消费权益保护现状及对策——基于M市的调查问卷分析
2015-02-25分类号：F832;D923.8
【部门】山东农业大学经济管理学院
【摘要】金融消费是消费者以金融产品、信息或服务作为交易对象,在信息不对称情况下,与金融机构发生的一切活动或过程。金融消费者权益一般包括:知情权、自主选择权、隐私权、受服务权、受益权、投诉权、赔偿权等方面。金融消费者权益保护状况取决于多方面:一是金融机构提供的金融服务的种类、水平及质量;二是金融消费者对金融消费
【关键词】调查问卷分析 消费权益 消费者权益 自主选择权 信息不对称 问卷调查 受益权 贵宾客户 交易对象 排队时间
【基金】
【所属期刊栏目】金融发展研究
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