【摘要】论文使用77家申请"中国银行业协会(花旗集团)微型创业机构奖"的小额信贷服务机构的相关数据,对它们的社会绩效状况从社会绩效管理系统、覆盖广度、覆盖深度和服务质量4个维度进行分析。分析后得出,这三类小额信贷机构在社会绩效方面各有长处与不足,都需要培养和加强社会绩效意识,提高社会绩效管理能力;政府和小额信贷行业组织应加大对社会绩效的宣传力度,建立社会绩效管理能力建设和激励机制,促进我国小额信贷社会绩效水平的提高。