【摘要】以追求效益和效率为导向的正规金融机构在发展普惠金融上一直踌躇不前。山东省新泰市农村信用社为摆脱原有靠业务员、代办员的人际关系开拓小微信贷市场的路径依赖,解决市场萎缩问题,自主研发并应用自助贷款申请终端,向农村广大弱势群体无障碍地敞开信贷大门,在确保自身高效运作的同时,提升了普惠金融的公平性、可得性。