【摘要】一、问题的提出依传统民法理论及人们的一般观念，经营者与消费者之间的权利义务关系的形成必定有一个口头或书面合同的有效存在，尽管经营者与消费者已订立合同，但合同尚未生效，或者消费者与经营者订立合同之际对消费者造成了损害，经营者对此损害不负任何法律责任。随...