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对国有商业银行推行差别化服务的思考

2004-12-28分类号:F832.33

【作者】刘剑
【部门】浙江大学管理学院
【摘要】银行的差别化服务是国际银行业发展的必然趋势。国有商业银行要提高自己服务质量 ,降低自身的运营成本 ,从而提高自身的国际竞争力 ,就必须通过各种方式提高自己的差别化服务水平
【关键词】国有商业银行  差别化服务  二八定理
【基金】
【所属期刊栏目】技术经济与管理研究
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