【摘要】产生于20世纪中叶的企业市场营销的理论和实践完全适用于商业银行的经营管理。目前,各国有商业银行对营销管理的探讨尚处于初级阶段,对营销理论的运用还不系统、不全面,无论是在提高金融产品的层次和技术含量、还是在产品的科学定价、网点的统筹设置及产品促销手段的有效组合上均存在许多不完善之处。从本期开始,本刊将推出系列营销实战案例,以期使广大的银行经营管理者有所裨益。