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我国大型商业银行服务营销体系设计
2007-12-15
分类号:F832.2
【作者】
周川帛 陈静然
【部门】
【摘要】
我国大型商业银行面对国外品牌银行的国际性竞争,如何跻身市场,迎接挑战,作出服务营销的战略决策,仍然是一个非常重要的研究课题。
【关键词】
商业银行服务 大型商业银行 顾客关系管理 战略决策 构建流程 内部营销 顾客价值链 柜面服务 市场细分 营销战略
【基金】
【所属期刊栏目】
农村金融研究
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