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我国大型商业银行服务营销体系设计

2007-12-15分类号:F832.2

【作者】周川帛  陈静然  
【部门】
【摘要】我国大型商业银行面对国外品牌银行的国际性竞争,如何跻身市场,迎接挑战,作出服务营销的战略决策,仍然是一个非常重要的研究课题。
【关键词】商业银行服务  大型商业银行  顾客关系管理  战略决策  构建流程  内部营销  顾客价值链  柜面服务  市场细分  营销战略  
【基金】
【所属期刊栏目】农村金融研究
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