【摘要】微博渠道的兴起及其在互联网世界的广泛使用"颠覆式"地革新了企业传统的营销模式。使用微博渠道宣传、推广自身的品牌、产品,可以使银行更近距离地贴近市场,根据客户需求优化产品设计,达到改善客户关系,拓展业务市场的目的。然而,对新兴事物的把握总需要一定过程,从各主要商业银行对微博营销的实际运用看,仍存在着缺乏统筹管理,内容结构僵化等问题。本文认真梳理了微博营销运行的一般规律,实证考查了工农中建交招等行的微博营销运行情况,对问题的解决提出了具有针对性的建议。