【摘要】目前，商业银行理财业务处于认识发展阶段，如何从现在起作一战略性安排，理出一条清晰的路子，十分重要。笔者认为，具体来说，主要有以下几个方面：１、抓柜员岗位技能培训，目标是逐步形成单收单付柜员制，提高服务效率，在将来还要实现全柜员制。当前应先对储蓄柜台人...