【摘要】本课题以农业银行业务操作流程优化作为研究对象,结合福建省实际,在阐述临柜业务操作流程发展概况的基础上,剖析了临柜业务操作流程存在的问题,并从完善政策制度、整合系统应用、优化作业流程、提高风控能力、强化人本管理五个方面提出了优化临柜业务流程的对策建议。