【摘要】目前我国银行业的改革正处于关键时期,操作风险已成为金融机构所面临的重要风险。对操作风险的控制既要密切结合于我国商业银行的操作风险控制环境,又要充分借鉴西方发达国家商业银行的操作风险控制经验。本文分析了商业银行操作风险管理的关键因素,并探讨了操作风险评估框架的构建。