【摘要】上世纪八十年代以来,许多西方商业银行进行了流程改造,核心竞争优势得以巩固或重塑。目前,我国国有商业银行的股份制改革已全部完成,盈利能力得到大幅提升,但是当前"部门银行"的架构已成为阻碍商业银行发展的体制性弊端。本文将在介绍流程银行的内涵、管理理念和竞争优势的基础上,详细阐述国际知名银行流程改造的经验,并结合当前国内银行部门银行的体制弊端,提出加快流程银行建设的必要性和策略建议,以供参考。