【摘要】在互联网金融迅速发展的背景下,零售业务转型成为近年国内银行业热切关注和努力突破的课题。论文以中国农业银行温州市分行为例,对其零售业务所面临的转型影响因素及背景进行了分析,介绍了该分行在零售业务转型方面进行的探索,并提出了一些措施和建议。