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服务超越柜台——平民经济与银行经营启示录之四

2002-04-20分类号:F832.2

【作者】李玉刚
【部门】
【摘要】发展靠竞争,竞争靠品牌,品牌靠服务。中国农业银行温州分行立足当前银行业激烈竞争的形势,把服务作为全行的基础性工作和战略性任务来抓,不断提高服务水平和层次。
【关键词】金穗卡  规范化服务  用卡环境  战略性任务  服务水平  卡人  临柜人员  联名卡  特约商户  个人存款  
【基金】
【所属期刊栏目】农村金融研究
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