【摘要】当前,银行经营发展的内外部环境发生了深刻变化,国有大型银行积极顺应形势变化,大力推进经营转型,业务发展呈现出新的特点,尤其在零售业务、电子银行、小微企业服务、综合化服务等方面,改革转型的力度更大,特征更为明显。论文从四大商业银行比较的视角,试图揭示各银行业务发展的共同特征及差异化特点,并以此为基础,指出对农业银行未来发展的几点启示。