【摘要】目前，国内外金融竞争愈演愈烈、咄咄逼人。随着各商业银行加快按市场规律和要求运作，银行之间的传统业务分工界限已被打破，金融竞争已由过去单纯的存款竞争转为存款、贷款、中间业务、金融服务等全方位竞争。开展市场营销，进行公关开发，抢占市场份额，争取优良客户已...