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基于利益内涵与维度的银行客户细分研究

2010-11-10分类号:F831.4;F274

【作者】吴晓云  张童  
【部门】南开大学商学院  
【摘要】文章通过对利益内涵及维度的相关研究进行梳理,提出利益细分是一种合理且有效的方法,运用利益细分能有效地将客户细分为具有显著差异的群体。文章以银行客户为例,对利益细分进行解释。
【关键词】利益  细分  银行
【基金】国家自然科学基金资助项目(编号:70872054)阶段性研究成果
【所属期刊栏目】现代管理科学
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