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银行业服务质量的内部评价
2004-07-20
分类号:F830.4
【作者】
杨崇德
【部门】
【摘要】
【关键词】
银行业服务 内部评价 能力指数 服务质量水平 服务质量指数 外部专家 柜面服务 指数和 结算服务 测评对象
【基金】
【所属期刊栏目】
农村金融研究
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