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顾客满意度测评

2004-07-20分类号:F830.4

【作者】许斌
【部门】
【摘要】
【关键词】测评指标  “顾客满意”  质量技术监督  业务品种  服务标准  企业服务质量  存款业务  满意度模型  问卷调查  测评模型  
【基金】
【所属期刊栏目】农村金融研究
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