【摘要】通货膨胀预期能影响消费、储蓄和投资行为,进而影响总供给和总需求,最终影响未来真实的通货膨胀水平。本文基于对山东省17城市的1140户居民、121家企业的随机问卷调查,探讨了影响居民、企业通货膨胀预期的原因,并对进一步完善货币政策操作,合理引导社会公众预期提出了政策建议。