【摘要】1990年,迈克尔·哈默首次提出流程再造的概念,揭开了流程再造理论与实践的序幕。始于1997年的美国国内收入署(Internal Revenue Service,以下简称IRS)流程再造项目历时10余年,完成了其史上规模最大的重组与改革,奠定了美国税收现代化之路。本文在分析研究IRS流程再造项目的基础上,结合我国深化国税、地税征管体制改革的背景,对税收征管流程再造进行了创新思考。