【摘要】新加坡国内税务局不论是在自身的定位和机构设置方面,还是与纳税人的客户关系管理方面,都体现出明显的企业化管理特征,在税收管理工作中表现得更为高效和平等。新加坡国内税务局的三大愿景:成为世界领先的税务管理机构、在国家建设和经济发展中成为纳税人的合作伙伴、建设既胜任工作又富有敬业精神的优秀管理团队——正是其近年来突飞猛进,并在世界上取得税收管理领先地位的三大核心竞争力。