【摘要】台湾地区的税务机关一直有一个梦,那就是"少用马路,多用网路"。这背后的原因,其实很简单,每年的报税季都是税务人员最忙碌的时候,不仅中午不能休息,晚上还得做好加班的准备。作者当年在税务所担任报税服务志愿者时,就亲身体会到什么叫做"铁打的税务局,大江般的纳税人"。而在闷热的5月天里(在台湾5月就已经相当闷热了),还要到柜台前面大排长龙,对于等待现场报税的