【摘要】通过对诺兰教授提出的中美两国企业在IT增长阶段理论的比较模型的讨论,可以得知两国企业对信息化应用的理解程度的差异性和我国企业应用信息技术的滞后性,因而导致我国企业的竞争力的削弱。本文以小型家族贸易公司所存在问题作为案例,分析小型家族贸易公司存在的问题,提出了基于进销存的CRM信息系统的解决方案,为小型家族贸易公司实现信息化,参与国际竞争,赢得市场具有积极的指导作用。