【摘要】"两个渠道办银行,两个渠道办业务"成为银行未来发展的趋势,网上支付业务已经引起银行界以及学术界的广泛关注,而目前对于网上银行支付行为扩散的预测研究仍然较少。文章将营销领域创新扩散预测经典Bass模型引入金融领域,并借鉴系统论思想,对网上支付行为扩散进行预测,并据此建立扩散预测模型。实证结果表明,系统扩散预测模型能够使原本Bass模型无法预测的问题得以预测,且预测效果较好。