【摘要】社区零售服务业是具有大市场的行业,社区零售是以社区内的居民为服务的对象,在传统的零售服务中,主要是以便利店、百货店和超级市场等模式,在信息技术不断发展的21世纪中,B2C电子商务模式下的社区零售较传统零售模式比,有着多方面的优势,文章通过对传统零售服务进行解析,找出其存在的问题,并进一步探讨B2C电子商务模式下社区零售服务业的发展思路。