【摘要】旅游消费者需求的多元化、细分化、个性化成为智慧旅游时代的显著特点,越来越多的个性化旅游产品被旅游电商开发出来以满足其需求。其中,途牛网虽然在个性化旅游产品的开发与设计中表现较为突出,但是在营销中存在产品质量无法确保、品牌认知度相对较低以及成本居高不下等问题。途牛网可通过提高产品服务质量,打造高端定制产品以及优化线上线下销售模式等,使其在旅游电商白热化的竞争中脱颖而出,提高市场占有率。