用户生成内容对在线购物的社会影响机制——基于社会化电商的实证分析
2016-04-01分类号:F724.6;F274
【部门】北京交通大学经济管理学院经济管理学院
【摘要】用户生成内容(UGC)已被证明是影响在线购物的重要信息。然而,伴随社交活动在电商环境中日益凸显,UGC的社会属性增强,UGC作用于购买决策的社会传导机制还鲜有深入研究。文章基于社会资本理论,深入剖析平台社会资本、UGC特征与购买意愿的关系,并探讨不同网络结构下UGC对购买意愿影响的差异。以我国跨境社会化电商代表"小红书"用户的调研数据为样本,运用结构方程模型检验了理论假设。结果发现:在社会化电商平台中,关系资本和认知资本对UGC信息性、规范性特征均具有显著正向作用;UGC的数量、质量、信息互动性和人际互动
【关键词】用户生成内容 社会化电商平台 社会资本 网络结构 购买意愿
【基金】国家自然科学基金重点项目(71532003);; 中央高校基本科研业务费专项资金项目(2014YJS053)
【所属期刊栏目】华东经济管理
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