【摘要】伴随着我国电子商务的发展,网络消费者信任的缺失已成为电子商务发展的主要障碍。文章从网络商家、购物网站、电子商务环境和消费者个人4个角度,探讨网络消费者信任的影响因素。对江苏省240位网络消费者进行问卷调查,通过对问卷数据的实证分析结果显示,网络商家信任特征、网络商家声誉、网络用户评论、电子商务环境因素与网络消费者信任之间具有显著的正向线性关系。