在线购买信任、不信任与控制关系整合模式的中国实证研究
2008-06-02分类号：F724.6;F224
【部门】广东省科技干部学院 广东省科技干部学院 哈尔滨工业大学 豪森威市场研究有限公司 广东省科技干部学院 广东广州510640 广东广州510640 黑龙江哈尔滨150001 广东广州510620 广东广州510640
【摘要】信任的缺失是使消费者不愿在线购买的主要原因之一。为提供中国在线购买信任问题一个有效的解决方案,基于对Cheung and Lee(2000)在线购买信任模式局限性的认识,本论文提出一个包括不信任和控制的修正模式并在中国大陆的情境下开展实证研究。研究结果显示,信任和不信任是两个不同的概念,消费者在线购买信任的产生更多体现在对安全控制的良好认知,而消费者在线购买不信任的产生更多体现在对不隐私控制的认知;安全控制不仅通过信任间接积极地影响购买意图而且对其也有直接强正作用,不隐私控制不仅通过不信任间接地积极影响不
【关键词】在线购买 信任 不信任 控制 实证研究
【基金】国家自然科学基金资助项目(70472001)
【所属期刊栏目】技术经济与管理研究
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