【摘要】文章在大量的调查数据和案例分析基础上,对"十五"期间南京市商贸零售业的创新绩效进行了科学的评价;并从服务创新的动力机制出发,揭示了不同动力要素组合下的南京商贸零售业创新模式,即以内部源泉为驱动、以创新轨道和行为者互动为循环累积的链环反馈模型,丰富并拓展了现代服务创新理论。最后针对行业创新障碍提出了切实的政策建议。