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互联网思维开启智慧酒店建设新路

2016-06-06分类号:F719.2

【作者】徐林强  
【部门】浙江大学城市学院  
【摘要】随着互联网技术的发展,传统的酒店行业也迎来了移动互联网环境下的技术变革,提供人性化服务的智慧型酒店必将引领高端酒店业突围。过去要登录PC端订房查询、拨打前台热线咨询的模式,如今已逐渐被移动终端服务替代,智能化的服务让旅行出差的客人不再为到一个陌生城市四处寻找酒店而烦恼。智慧化的体验为商旅者提供舒适宽敞的住宿环境,方便快捷的操作模式,多样化的互动体验和个性化的服务,让旅途疲惫的客人只需轻
【关键词】酒店经营  热线咨询  酒店行业  高端酒  移动终端  入住酒店  万豪酒店  互动体验  对客服务  操作模式  
【基金】
【所属期刊栏目】旅游学刊
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