【摘要】饭店导入ＣＩＳ的误区和出路□潘建阳ＣＩＳ（形象识别系统战略）是塑造和传播企业形象的得力工具。自９０年代初传入我国后，一向注重“形象营销”的饭店业迅速兴起一股ＣＩ热，许多饭店不惜耗费资金纷纷导入ＣＩＳ。然而，经过多年的实践，不少饭店导入ＣＩＳ后并没有产...