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中外饭店人员管理模式比较研究

1998-02-15分类号:F719

【作者】杨云  张青年
【部门】
【摘要】饭店管理概括地讲,就是管理饭店的事和人,而饭店事的管理又是通过对饭店人的管理来进行的.饭店为了达到企业的经营目标,通过一整套行之有效的方式,对企业全体员工进行有效管理,包括员工录用、配置、培训等方面.
【关键词】饭店人  饭店企业  管理模式  经营目标  白天鹅宾馆  前台服务  总营业额  劳动效率  东方饭店  服务人员  
【基金】
【所属期刊栏目】旅游科学
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