【摘要】课题组采取定量研究和定性研究相融合的方法,深入企业调研,并结合宁波市经济现状和发展趋势,从重构企业价值链和增强企业核心能力的角度揭示服务外包业务的管理规范化和技术示范与溢出等效应对宁波企业竞争力提升的影响和作用,并提出促进宁波市服务外包产业发展的对策和建议。