【摘要】随着服务业的发展,服务创新受到越来越多的重视。本文对服务创新研究范式进行了述评并介绍了研究的新进展。服务创新研究首先经历了新熊彼特主义阶段,这期间对应的研究范式有三种:技术主义、非技术主义和综合研究。此后开放的服务创新模型受到关注,主要从服务提供者和服务使用者的视角对企业外部因素进行分析。最后探讨了基于社会责任与动态能力的服务创新研究趋向。