服务型品牌低价定位点的形成机理——基于美国西南航空和沃尔玛的案例研究
2016-09-25分类号：F714
【部门】清华大学经济管理学院
【摘要】通过确定和回答在低价定位点下3种不同模式的具体内容和因果关系,提出了低价定位点选择机理研究框架。在此基础上,运用双案例研究方法对美国西南航空和沃尔玛进行分析,确定了此框架下的具体内容:低价定位点要求产品、服务、价格、渠道和信息5个营销要素形成"低价出色+另一个要素优秀+其他达到顾客可接受水平"的营销模式;"低价出色+另一个要素优秀+其他达到顾客可接受水平"的营销模式及降低成本导向,要求构建与之匹配的"一个低成本的关键流程+其他几个一般流程"的流程模式;"一个低成本的关键流程+其他几个一般流程"的流程模式及
【关键词】服务品牌 服务型企业 定位点 低价 竞争优势
【基金】国家社会科学基金项目“中国百货商店演化轨迹及未来走向研究”(10BJY086);; 清华大学经济管理学院中国零售中心项目“中国零售业态适应和成长问题研究”(100004002)
【所属期刊栏目】技术经济
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