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服务营销中的排队问题分析

2000-06-30分类号:F713.55

【作者】于由
【部门】苏州铁道师范学院工商部!江苏苏州215001
【摘要】本文通过对排队的形式和排队等候的心理进行分析 ,提出一些对服务营销富有启发性的排队管理的建议。
【关键词】服务营销  排队问题
【基金】
【所属期刊栏目】华东经济管理
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