【摘要】在先进的技术支撑和激烈的市场竞争压力下 ,企业应学习、应用先进的营销技术和理论 ,综合考虑市场需求、竞争状况及自身能力 ,选择合适的服务对象 ,并管理好客户关系组合 ,追求企业价值最大化。