【摘要】消费者在线信任被视为B2C电子商务成功的必备条件,并得到很多学者的关注。但由于研究者的研究视角和关注焦点的不同,导致了目前在线信任理解上的复杂和混乱。本文在梳理各个学科对信任的定义和理解的基础上,识别出在线交易环境中的行为主体,通过文献回顾整理出各信任行为主体的信任属性,最后提出了一个在线信任形成模型。