【摘要】由于退货引起的逆向物流在给电子商务带来“利润处女地”的同时,也给它提出了特殊的挑战,对于在线销售商而言,实施逆向物流战略能够:降低可避免的退货,有利于节约物流成本;确保不符合订单要求的产品及时退货,有利于增强企业竞争优势。